Speedy Tyres - BDS Bilverkstad

Hej, Tack för att du hörde av dig. Anledningen till att det tog lång tid med din bil är att det var ett elfel som krävde extra arbete. Vi informerade dig om detta innan vi tog emot bilen, och du godkände att vi skulle gå vidare med felsökningen. Vi vill därför understryka att vi inte har varit slarviga i vårt arbete.

Hej, Tack för att du tar dig tid att skriva en recension. Jag beklagar att du inte är nöjd med vårt bemötande. Vi förstår att det är frustrerande när problem inte löses som förväntat. Din bokning gällde en felsökning, och vi utförde en grundlig undersökning av problemet. Det framgick tydligt på kvittot att din dragkrok inte kunde öppnas eller lagas utan risk för ytterligare skador. Du bad oss att värma upp dragkroken, men eftersom den är gjord av aluminium, inte metall, var detta inte möjligt utan att orsaka ytterligare skador. Den enda lösningen vi kunde erbjuda var att byta ut dragkroken, eftersom den inte är original och inte kan repareras på ett säkert sätt. Vår kollega var mycket trevlig och professionell i sitt bemötande. Vi beklagar att du är missnöjd med den information vi gav om att det kanske skulle gå sönder om vi försökte öppna den. Vi hoppas att vi kan få möjlighet att hjälpa dig på ett bättre sätt i framtiden.