Jämför priser från Upplands Autoservice och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Arbetet
4.7
Servicen
4.7
Priset
4.6
Dialogen
4.6
Renlighet
4.4
Läge
4.4
Li S.
2022-11-14
Volkswagen
Passat
2017
Göran H.
2022-11-10
Peugeot
308
2015
Christian E.
2022-11-07
Suzuki
Swift
2011
Snabba, effektiva, trevliga och prisvärd!
Jan T.
2022-11-04
Dacia
Sandero
2011
Mathilda E.
2022-11-03
Peugeot
2008
2017
Helena L.
2022-11-02
Renault
Clio
2015
Joel H.
2022-10-21
Mercedes-Benz
C 220 CDI
2011
Rolf S.
2022-10-24
BMW
X1 XDRIVE18D
2013
Löste allt på ett bra och billigt sätt, generösa och hjälpsamma
Fredrik B.
2022-10-10
Ford
Focus
2014
En reservdel hade missats att beställas och en dyrare (mer än dubbelt så dyr) fick beställas istället, men med en dags extra leveranstid och därmed en första försening av arbetet.
När arbetet väl drogs igång visade det dig att även den huvudreservdel som beställts inte var rätt och efter lite strul skulle en ny reservdel kunna fås, men med ytterligare fördröjning till "mitten av nästa vecka".
När fredagen veckan efter kom hade jag inte hört något och ringde verkstaden som då upplyser mig om att arbetet är gjort men att de vill kontrollera att det verkligen fungerar under dagen.
På fredag eftermiddag hör de av sig och säger att allt är klart. Av oklar anledning är dock bilen i vetkstaden uppkörd på ramp när jag hämtar den på tisdagen veckan efter.
Om arbetet är väl utfört vet jag inte då jag inte har haft tillfälle att köra bilen efter avhämtning.
Svar från
Upplands Autoservice
2022-10-24
Hej,
Vi uppskattar din feedback, men här kommer lite tydligare förklaring.
1. Det hade inte missats att beställa reservdel, utan vår leverantör kunde inte få tag på delen därav kontaktade vi dig och meddelade att vi var tvungna till originaldel från återförsäljaren direkt och självklart kostar det mer där. Men om du kollar igenom din offert som du fick och slutfakturan så ändrades inte priset, vi kostade på oss mellanskillnaden (Goodwill).
2. Angående huvudreservdelen var förslaget som du fick att demontera delen sedan skicka den på renovering samt vänta tills den kommer tillbaka och montera den åter på bil. Vi hittade en betydligt snabbare och billigare förslag, men delen vi fick första gången från leverantör var lite skillnad gentemot din original. Vi ringde dig och meddelade hur läget ligger till samt att vi kommer skicka bilder till leverantör på skillnaden, efter det så löste dom en annan som var identisk och skickade den till oss. Vi kan tyvärr inte påverka leveranstid inte heller om delen skiljer sig, vi beställer efter den informationen vi har om bilen och förväntar oss rätt delar i rätt tid.
3. Vi provkör alltid bilarna efter reparation, i ditt fall krävdes det lite längre provkörning för att säkerställa att allt är i sin ordning. Efter att vi provkört bilen och parkerat den så ringde vi dig, du väntade med att hämta bilen och det var helt ok. Vi fick den årliga stickprovskontroll på pågående och utförda arbeten den dagen, din bil var utförd och klar i parkeringen men vi blev ombedda av kontrollanten att köra in bilen för att han ville gå igenom arbetet på den. Det var inga konstigheter och vi hann aldrig köra ut bilen innan du kom. Så du kan nog vara säker på att arbetet är väl utfört, hade du frågat oss på plats så kunde vi gladeligen berättat allt detta. Hoppas att allt faller på plats nu, om det är något annat du undrar är du välkommen att kontakta oss.
Mvh
Upplands Autoservice
Oscar A.
2022-09-29
Nissan
NISSAN NV200
2012
Det mesta var mycket bra. En liten miss i kommunikationen gjorde att de inte hörde av sig om att reservdelarna inte hade kommit in dagen jag lämnade bilen utan först dagen efter.
Svar från
Upplands Autoservice
2022-10-24
Hej,
Ja det stämmer, det blev leveransförsening och vi missade att återkoppla/uppdatera dig om det. Ber om ursäkt för den missen och vi gottgör det men en rabatt på 10% på utfört arbete vid nästa verkstadsbesök. Välkommen åter!
Mvh
Upplands Autoservice
