K-Erikssons Bilservice - Bosch car service

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar och att du känner dig besviken. Vi vill gärna förtydliga att vårt mål alltid är att erbjuda högkvalitativa tjänster och reservdelar till våra kunder. Bosch Car Service-namnet indikerar att vi är en auktoriserad servicepartner och att vi följer Bosch's strikta kvalitetsstandarder. Dock innebär det inte att alla reservdelar vi använder nödvändigtvis är av märket Bosch, utan vi kan använda andra kvalitetsmärken som uppfyller samma höga standarder. Vi förstår att detta inte var tydligt kommunicerat och vi beklagar att detta har lett till missförstånd. När det gäller prissättningen, så inkluderar våra priser inte bara kostnaden för reservdelar, utan även andra faktorer såsom arbetskraft, expertis och garantier. Vi värdesätter din feedback och kommer att se över hur vi kan förbättra vår kommunikation kring vilka reservdelar som används. Om du har ytterligare frågor eller om det finns något annat vi kan göra för att rätta till situationen, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt. Återigen, tack för att du uppmärksammar oss på detta och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse framöver.

Hej Jouri, väldigt tråkigt att höra, vi har kontrollpunkter vi går igenom på servicen och tar hand om alla bilar som våra egna bilar, kylarvätskan är en av punkterna vi kontrollerar. Vi har funnits i samma adress sedan 2011 aldrig haft några problem med kunderna innan eller några bilar vi har reparerat, vi står bakom all arbete vi utför på alla bilar som kommer in till oss.