Kallerstad Bilservice AB

Lämnade in bilen för byte av kamrem och vattenpump p.g.a. kokande bil. Bra pris, gratis lånebil och trevligt bemötande, vilket gjorde att jag först tänkte ge högsta betyg. Dock: Jag trodde först att det var vattenpumpen som var trasig, och då var det lika bra att även byta kamrem – det var dags för det. Verkstaden konstaterade dock att vattenpumpen var hel, men kunde inte svara på vad mitt kokande bil-problem berodde på. Två dagar senare kokade bilen igen och en bärgare fick ta bilen till en annan verkstad (i en annan stad). Där konstaterade man på en minut(!) att topplockspackningen var trasig – det var koldioxid i kylarvattnet. Den verkstaden tyckte att det var anmärkningsvärt att den första verkstaden (Kallerstad) inte hade kollat detta – man använder ett enkelt instrument som "alla verkstäder har". Eftersom hela lagningen skulle gå på 15–20000 kr, så fick bilen i stället gå till skroten :( Jag kontaktade Kallerstad för att få en ekonomisk kompensation, på grund av den bristande kompetensen, men det ville man inte. Efter två samtal slutade de att svara på både telefon och sms – de skulle samtala om detta och sedan höra av sig till mig igen. Jag har försökt nå dem i en vecka nu, utan svar... Om de hade kompenserat mig på ett tydligt sätt så hade jag, trots 6.500 kr i sjön för en onödig reparation, gett dem högt betyg. Men, på grund av att de uppenbarligen inte vill det och på grund av det dåliga reklamationsbemötandet så får de i stället lägsta betyg.

Väldigt trevlig och tillmötesgående personal! Grymt nöjd med både bemötande, arbete och kostanden. 5/5 stjärnor, lätt

Fri lånebil, snabb service. Missade att jag hade en fjäder av fram så bilen gick inte igenom besiktningen dagen därpå, men jag hade inte bett dem kolla över bilen inför besiktning.

Jättebra

Trevliga och proffsiga