Fam Group Bilservice

Trevliga.

Första gången jag provade autobutler, valde Fam Group Bilservice tack vare närhet, tid till inlämning och pris. Första intrycket när man kom till verkstaden var att de var lite rörigt och stökigt. En trevlig tjej tog emot mig och inlämningen var inga problem, hade tänkt stanna för att det inte skulle ta så lång tid för bytet av en brusten fjäder. Men de kunde inte lova att jobbet kunde göras direkt, men att det skulle vara klart innan stängning. Jag hoppades ändå att det skulle gå snabbare, men eftersom det var bråda dagar med byten till vinterdäck så räknade jag inte med det. På eftermiddagen så ringde jag om estimerad tid för bytet, hamnade hos en tjej som inte satt på verkstaden, men hon lovade att återkomma när hon pratat med verkstaden. Fick ett sms om att delarna skulle komma 16:00 och jobbet skulle vara klart 18:00, 17:30 ringde mekanikern och sa att jobbet vart klart och det gick att hämta ut bilen. Inga problem att köra därifrån med den nya fjädern, lite skitig fälg efter jobbet, men allt annat var OK. Supernöjd med verkstaden, kommunikation och bemötandet. Nu skall förhoppningsvis bilen gå igenom besiktningen.

Lite svajigt organiserat annars ok Tomas

Bra bemötande men lovade tid 10:00, fick in bilen runt 13:30, skulle vara klart 15:00. Fick ett samtal att det skulle inte vara klart idag? Hade då varit sittande i centrum nästa 5 timmar i onödan. Hade jag fått veta att det var en man sjuk och fått en annan tid Hade jag varit nöjd. Erbjuden Recon som kompensation men avvaktar.

mycket kunnig och trevlig personal. bravo.

Verkstaden ligger i en underjordisk parkering. Det är väldigt varmt på vintern. Servicen var snabb och det fanns kaffe i väntrummet.